ZWROT TOWARU
CHCESZ ZWRÓCIĆ PRODUKT? NIE MA PROBLEMU!
● Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży)
● Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa.
● Jeśli Twoje zamówienie było opłacone gotówką przy odbiorze, podaj nam numer swojego rachunku bankowego, a zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku. W razie braku podania nr rachunku bankowego, zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonana była płatność.
● Pamiętaj, że procedura zwrotu dotyczy tylko towaru, który posiada oryginalne opakowanie i jest w takim samym stanie, w jakim został do Ciebie wysłany (jeśli zamówiony został artykuł nowy z metką, to powinien być zwrócony w nienaruszonym stanie, wraz ze wszystkimi metkami).
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
● Wypełnij formularz zwrotu - dołączyliśmy go do zamówienia.
● Zapakuj zwracany produkt w oryginalne opakowanie i włóż do paczki formularz zwrotu/odstąpienia od umowy oraz oryginał lub kopię paragonu (lub faktury).
● Odeślij paczkę na adres:
BEV GROUP SP. Z O.O.
UL. OKÓLNA 45
05-270 MARKI
RAMPA 27
Z DOPISKIEM „Kidihub - ZWROT”
PAMIĘTAJ:
● Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.
● Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
● Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie produktów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona". Jeżeli wysyłasz do nas paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej zachowaj dowód nadania przesyłki – będzie to podstawą Twojej reklamacji w przypadku zaginięcia paczki.
WYMIANA
● Ponieważ każda z rzeczy sprzedawanych w Kidihub.com jest unikalna, nie oferujemy możliwości wymiany towaru.
● Zamiast wymiany możesz po prostu odesłać nam zakupioną rzecz, a my zwrócimy Ci pieniądze za jej zakup na konto. Jeśli podoba Ci się coś innego – zamów ponownie.
REKLAMACJE
CHCESZ DOKONAĆ REKLAMACJI? MOŻESZ TO ZROBIĆ!
● Masz prawo do reklamacji nabytego towaru, ponieważ na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.
● Jeśli wysłaliśmy Ci błędnie inną rzecz, niż wynika to z zamówienia, postaramy się to jak najszybciej naprawić. Napisz do nas na [email protected]z krótkim opisem sytuacji, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.
● Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
REKLAMACJA KROK PO KROKU
● Zapakuj zwracany produkt w oryginalną folię i włóż wraz z opisem reklamacji do paczki lub foliopaku. Opis reklamacji prześlij nam także na adres [email protected]wraz z numerem zamówienia.
● Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres:
BAKERS SP. Z O.O.
UL. OKÓLNA 45
05-270 MARKI
RAMPA 27
Z DOPISKIEM „KIDIHUB - REKLAMACJA”
● Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
● W przypadku uzasadnionej reklamacji, zwrócimy Ci poniesione koszty transakcji na Twój numer konta bankowego.
PAMIĘTAJ:
● Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora, a w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji.
● Reklamacji również nie podlegają:
○ naturalne zużywanie się produktu
○ uszkodzenia mechaniczne
wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu